洗衣流程要经过检查、洗涤、消毒、烘干等14道工序，缺少了哪一项都算是没有完成一次标准化的洗衣。一件衣物是否达到了洗涤的标准质量，质检的把控就显得十分重要。

01   质检的重要性

       质检顾名思义就是质量检验,而质量是一个企业生存的根本，没有质量，企业只是空中楼阁! 对洗衣而言，质检人员就好似赛场上的一名守门员，如果把问题说的严肃一点，他的工作态度就决定了洗衣店业绩走向。质检人员每一个细节的疏忽，都会让顾客对我们产生不良的看法，每一次不负责任的“放水”，都会让顾客产生移情别恋的机会。

       质检人员如果没有经过系统培训，不了解顾客的消费需求，也不明白高质干洗是什么样子的，更不清楚我们的质检标准是什么，把一个门外汉放到包装质检岗位上，时间一长就犹如一个定时炸弹一样，说不定哪天顾客会蜂拥而上的客诉。

 

02    质检完成标准

      

西服、羊毛大衣、风衣等外套类

1、无明显可去除污渍。

2、衣物附件(毛领、帽子、扣子等)搭配齐全;

3、衣物开线、衬里长、毛衣有洞或其他原有衣物瑕疵，在能力范围内的要修补完好整齐。

4、顽固污渍去除不掉，经衣物车间组长与洗涤岗位员工共同诊断后挂《污渍终止卡》，并由洗涤岗位员工签字，标明具体位置及处理不掉的原因，以及若强行处理会出现什么后果。

 

长裤类

1、无明显可去除污渍。

2、裤脚开线或扦边脱落等衣物问题要缝补完好、平整服帖。

3、顽固污渍去除不掉，经衣物车间组长与洗涤岗位员工共同诊断后挂《污渍终止卡》，并由洗涤岗位员工签字，标明具体位置及处理不掉的原因，以及若强行处理会出现什么后果。

 

裙类

1、无明显可去除污渍。

2、裙边、里衬开线或线迹脱落、饰物、纽扣等问题要缝补完好，平整服帖。

3、顽固污渍去除不掉，经衣物车间组长与洗涤岗位员工共同诊断后挂《污渍终止卡》，并由洗涤岗位员工签字，标明具体位置及处理不掉的原因，以及若强行处理会出现什么后果。

 

毛衣、毛衫类

1、无明显可去除污渍。

2、开线或线圈脱落、饰品丢失或纽扣不全要修补完整、美观(衣物本身存在的瑕疵，在能力范围内要修补完好)

3、起球、起毛等修剪干净后，稍喷些静电去除剂顺毛、顺绒后方可转到熨烫岗位。

4、毛领、腰带等附件要佩戴齐全、完整。

 

牛仔、牛仔裤类

1、无明显可去除污渍。

2、无线头、断线等瑕疵（衣物本身的瑕疵在能力范围内的要修补完好）

3、衣物整理平整、有型。

 

03    质检的注意事项

        质检人员要注重各个细节的检验与控制，尤其是污渍处理的状况是否达到＊佳的效果、其次还要检查干洗后服装是否出现色的变化、水洗是否出现缩水等问题。还要注重衣物附件的佩戴是否到位，如纽扣、腰带、毛领等问题，以及检查收衣单据上顾客特殊的要求是否完成，额外的我们质检人员还要注意线头、毛边的修剪与开线的缝合问题。

本文编辑 王经理 

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